Moin,

Ebay hat für Verkäufer das Verfahren umgestellt und den Käuferschutz weiter ausgebaut.
Die Gebühren sind noch höher, die Verantwortung wird aber jetzt auf den Zahlungsdienstleister verschoben.
Beschwert sich der Käufer entscheidet eine intransparente Schiedsstelle der man mit einem Bild nachweisen soll,
warum die Reklamation nicht berechtigt ist.
Deren Entscheidung wird nicht begründet, danach bleibt nur eine zivilrechtliche Klage was sich beim Zeitaufwand
eigentlich bei 2 und 3 steligen Beträgen nicht rentiert.

In den letzten Wochen hab ich 2 Streitfälle bekommen.
Ebay sperrt sofort die Auszahlung in der Höhe des Auktionsgebots.
In beiden Fällen kam die Reklamation ca. 6 Wochen nach Paket-Zustellung
pauschal mit "Ware entspricht nicht der Beschreibung".

In beiden Fällen hat der Käufer vorher mit mir keinen Kontakt aufgenommen.

Die Begründung warum der Käufer Bullshit erzählt kann man dann als Textdatei schreiben und als Screenshot dazu einsenden.
Haha. Mehr ist nicht möglich. 1 Foto

Nach div Nachfragen beim ersten kamen dann Bilder die belegten dass beim ersten Fall der kritisierte
Artikel nicht meinem verkauften Artikel entsprach.
Der Typ der auch reichlich negative Bewertungen abgibt hat sich dann entschuldigt.
Glaubhaft war es nicht.


Dieses "Schiedsgericht" hat zu meinen Gunsten entschieden, warum?
Keine Ahnung, die Erklärung warum es gar nicht der von mir verkaufte Artikel war, kam erst später raus.


Und jetzt die Tage wieder.
Ein als nur teilweise getester Dia Projektor aus einem Nachlass
Ebenfalls ohne Rücksprache gut 6 Wochen nach Zustellung ein Streitfall wegen "entspricht nicht der Beschrebibung".
Den Käufer angesprochen was nicht passt, warum er mich nicht anspricht und er die Ware auch unmittelbar beim
Empfang zu prüfen hat. Ebenso der Hinweis dass Garantie, Gewährleistung und Rücknahme ausgeschlossen waren.

Antwort vom Käufer "er habe es vor einigen Wochen an reklamation24 gemeldet, die würden sich drum kümmern."
Hat der Type einen an der Klatsche was raucht der?
Von Querdenkern gebissen worden?

Bin mal gespannt wie das ausgeht.

Scheint ein Problem mit FakeRücksendungen zu geben.
Rücksendenummer angeben, aber ein Paket nicht an den Verkäufer zu senden sondern an
Aldi oder DHL oder sonstwas großes.
Das wird dann als zugestellt getrackt, dort weiß keiner damit umzugehen und der Verkäufer hat
das Problem eine nicht zugestellte Sendung nachzuweißen, weil Tracking sagt ja zugestellt.

Beim Verkauf von wertvollen Sachen sollte man das zumindest im Auge behalten und nicht ins Ausland liefern.

Grüße
Jürgen

PS: Nachtrag: wenn die "Schiedsstelle" gegen den Verkäufer entscheidet werden nochmal 16 Euro Streitfallgebühr fällig.
Dann ist die Kohle weg, die Ware weg und zusätzlich 16 Euro.

@fuerdieenkel

Ebay hat seit rund 20 Jahren ein Monopol.
Die haben frühzeitig alle echten Konkurrenten aufgekauft.
Hood war nie eine.
Bin dort seit 1999.
Habe bis Sommer letzten Jahres nur mit Vorabüberweisung verkauft
und wenn mal was nicht passt konnte man sich mit den Vernunftbegabten auch einigen.
Wenn jemand nach 6 Wochen einen Fall aufmacht ohne den Verkäufer zu kontaktieren, weisst Du aber schon
dass der einen an der Waffel hat.
Das gleiche gilt für Spinner die ohne sich zu beschweren,
wegen Bagatellen eine negative Bewertungen abgeben. Z.B. die Versandkostenspinner.
.
.
Der Spezialist mit dem Diaprojektor kam jetzt, nachdem ich ihm erklärt habe warum ich ggf auch die Strafgebühren
zivilrechtlich einfordern würde, heute mit "ich solle den Vorgang vergessen."
Aber dan den Streitfall kann man diese Info nicht anhängen.
Anhängig ist der Mist immer noch.

Den Käufer hab ich jetzt bei Ebay wegen Falschaussage gemeldet, bringt aber bei Käufern eh nix.

Man muss das Ausfallrisiko immer einplanen, aber das hat sich jetzt offenbar deutlich erhöht.

Wenn die Zahl er Ehrlichen nicht so hoch wäre müsste man das Zoig wieder beim Nachbarn im Garten vergraben.

Ebay hat bewusst gegen private und pro Händler gesteuert.
Ebay Kleinanzeigen ist eine partielle Alternative,
gehoert seit einer Weile auch nicht mehr zu ebay.
Mal sehen wie sich das entwickelt.

Grundsätzlich will ich dem Kram in Ebay schnell und zeitnah loswerden.
Manchmal hat man auch keine Preisidee,
Das mit dem Höchstbetrag und Start 1 Euro ist an sich genial.
Die Gebühren sind halt inzwischen derb,
Das mit dem Schiedsrichter und den Mitteilungsmöglichkeiten ist neu und krass.

Die Kontaktmöglichkeiten von Oceanix kannte ich noch nicht. Werde ich morgen mal testen...

Ebay Kleinanzeigen ist halt auch ein Gefrickel.
Hab was sperriges eingestellt.
Jemand will es haben.
Kommt fast 2 Wochen später und nö:
Ist nicht das gewünschte.
Ja ein Plastikstuhl ist kein Ledersofa,
Ein Cabrio kein Kombi
Und ein Studio Hintergrundständer kein Blitzstativ.
no comment

da bin ich ziemlich sicher.
Hab immer wieder Artikel die von gewerbetriebenden zu deren Wiederverkauf ersteigert werden.
Und da kommen öfter von gleichen Anbietern quasi in letzter Sekunde die Gebote.
Bei Geboten die mich interessieren geb ich höchstens nen Euro mehr als Gebot, dann seh ich das Ding vorne dran.
Je nachdem wie wichtig mir das Ding ist versuch ich dann aber auch erst kurz oder ganz kurz vor Schluss mein echtes Gebot abzugeben

Das hat einen kleinen Nachteil:
Das füllt die Hobbykasse nicht.

Doch das läuft unter Deppenschutz...